Enpara mobil uygulaması üzerinden para transferleri, kart işlemleri, ödemeler, hesap ve yatırım işlemleri, QR ödeme ve diğer birçok işlem yapılabiliyor. Enpara mobil uygulamasında sabah saatlerinden itibaren erişim problemi yaşandığına yönelik çok sayıda kullanıcıdan şikayet geldi.
Mobil bankacılık üzerinden para transferi, ödeme, kart işlemleri ve yatırım işlemleri yapmak isteyen kullanıcılar uygulamaya giriş sırasında hata mesajlarıyla karşılaştı.
KULLANICILAR HATA MESAJIYLA KARŞILAŞTI
Mobil uygulamaya giriş yapmaya çalışan bazı müşteriler, işlemlerini tamamlayamazken ekranda "Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" uyarısının görüntülendiğini belirtti.
Kullanıcılar, özellikle giriş ekranının uzun süre yüklenmediğini ve uygulamanın yanıt vermediğini ifade etti.
SORUN SABAH SAATLERİNDE BAŞLADI
Kullanıcı paylaşımlarına göre erişim sorunu yaklaşık saat 10.30'dan itibaren etkisini göstermeye başladı. Bazı müşteriler uygulamaya sorunsuz şekilde erişebildiklerini belirtirken, çok sayıda kullanıcı ise giriş ve işlem yapma konusunda problem yaşadığını aktardı.
RESMİ AÇIKLAMA BEKLENİYOR
Kesinti ve hizmet aksaklıklarını takip eden platformlarda da Enpara ile ilgili bildirimlerde artış görüldü. Sorunun nedeni ve ne zaman giderileceğine ilişkin banka tarafından henüz resmi bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili açıklama gelmesi halinde gelişmeler kamuoyuyla paylaşılacak.
